Review-review terperinci: mengapa Kemer Botanik Resort tidak memenuhi harapan?

Suami saya dan saya jatuh cinta dengan Turki sejak masa muda kami: kami menghabiskan liburan bersama pertama di negara yang cerah dan ramah ini, bulan madu. Kemudian mereka mulai datang ke sini bersama putranya, segera setelah ia berusia 3 tahun, karena anak-anak diidolakan di sini dan memberikan anak-anak layanan yang sangat baik. Kami tinggal di hotel dengan kategori yang sangat berbeda: kami mulai dengan tiga kali lipat, menghabiskan liburan yang luar biasa di Adam & Eve Hotel 5 * yang mewah, dan mengunjungi beberapa hotel bintang 4-5 lainnya beberapa kali. Kami suka mencoba hal-hal baru dan menjelajahi yang tidak diketahui, jadi kami jarang kembali ke hotel yang sama. Tahun ini anggaran terbatas, jadi untuk liburan Mei dengan suami dan putra 7 tahun, mereka memilih opsi yang relatif demokratis. Ulasan bagus, lokasi dekat pusat Kemer, foto-foto indah dan rekomendasi dari operator tur mendorong untuk pilihan hotel Kemer Botanik Resort 4 *.

Rapat dan check-in

Mereka naik dari bandara ke hotel dengan bus operator tur, perjalanan memakan waktu lebih dari satu jam. Tiba di penerbangan pagi, jadi check-in harus menunggu hingga pukul 14:00. Waktu berlalu dengan cepat karena kami diizinkan meninggalkan koper kami dan berangkat untuk menjelajahi hotel dengan akses ke semua layanan gratis. Beberapa turis yang datang bersama kami dalam kelompok yang sama diselesaikan sebelum pukul 14:00 ketika kamar disiapkan. Setelah berbicara dengan tamu lain, kami mengetahui bahwa keajaiban $ 10 akan membantu mengatur check-in awal, sementara memperpanjang kamar untuk check-out malam akan dikenakan biaya $ 20.

Kemer Botanik Resort didekorasi dengan aroma oriental.

Ketika check-in, staf resepsi terus-menerus mencoba membujuk kami untuk memasuki bungalow yang terletak di pantai. Kedengarannya, tentu saja, menggoda - untuk bangun dan pertama mendengar suara ombak, meninggalkan rumah di pantai dan langsung ke laut. Jika kami belum membaca ulasan sebelum perjalanan, kami mungkin tidak akan melewatkan kesempatan ini. Tapi kami sudah tahu apa bungalow ini dari ulasan - Saya akan memberitahu Anda lebih banyak tentang mereka di bawah ini. Tentu saja, kami mencoba menolak, tetapi administrator bertahan selama sekitar 10 menit, membicarakan semua pesona rumah-rumah ini. Kami berdiri di tanah kami, mengatakan bahwa kami membayar untuk nomor standar dan kami ingin menerimanya tanpa penggantian apa pun. Akibatnya, gadis itu menyerah, dan kami menerima kamar yang sudah dipesan sebelumnya.

Jika penerbangan sore atau malam, Anda harus mengurus camilan terlebih dahulu. Mereka menjadi saksi situasi bahwa tamu yang terlambat makan malam menolak untuk memberi makan, menawarkan untuk menunggu sampai pagi atau membeli makanan mereka sendiri di toko terdekat.

Lokasi Kemer Botanik Resort

Hotel ini terletak tepat di Kemer, tengara terdekat terdekat adalah pusat perbelanjaan, yang terletak sekitar satu setengah kilometer. Lokasi hotel yang jauh dari pusat di satu sisi memberikan keheningan relatif, di sisi lain, membuatnya tidak mungkin dekat dengan hiburan. Pada saat yang sama, wilayah kecil dan lokasi antara dua rute menghilangkan kompleks pesona hotel klub terpencil: tidak ada tempat untuk berjalan, tidak ada taman di dekatnya, dan hanya pegunungan indah yang naik di atas bagian kota ini yang menyelamatkan lanskap.

Untuk menuju pusat pesta Kemer, lanjutkan sekitar 15-20 menit. Di jalan utama sejumlah besar kafe, bar, klub, toko cinderamata, pakaian, permen, produk. Kami senang bisa keluar di sini di malam hari: suasana bising yang dipenuhi dengan emosi yang baik, meskipun ada terlalu banyak orang yang mabuk untuk berjalan bersama seorang anak.

Berjalan kaki 15 menit adalah pasar grosir kecil, di mana semuanya jauh lebih enak daripada di pasar terdekat. Beberapa kali membeli buah - berair luar biasa, manis, enak. Permen segar, hanya meleleh di mulut Anda, banyak selera yang tidak biasa. Keju juga enak, cocok dengan anggur. Juga menjual teh, kopi, kacang-kacangan, ikan, suvenir.

Di dekatnya ada halte bus, dari mana transportasi berangkat ke Kemer dan ke kota-kota tetangga. Dengan minibus kami berkendara ke Antalya, butuh sekitar satu jam untuk pergi, jaraknya 55 km. Kota ini berisik, lalu lintas padat, banyak pusat perbelanjaan, toko, kafe.

Wilayah Hotel

Area hotel kecil, meskipun ada beberapa kamar - sekitar 100, sehingga Anda merasa cukup bebas. Selain Botanik Resort, ada 2 hotel lainnya di sini, di wilayah yang diizinkan untuk berjalan, dan Anda hanya dapat menggunakan layanan di hotel Anda. Secara umum, wilayahnya kecil, sama sekali tidak ada tempat untuk berjalan-jalan, mereka hanya bergerak dari satu tujuan ke tujuan lainnya. Relatif banyak tanaman hijau hanya di kolam renang, pemandangannya cerah oleh pemandangan pegunungan.

Pohon Tangerine di hutan dengan aroma yang tak terlukiskan di dekat hotel

Kondisi hotel sesuai dengan kategori yang dinyatakan. Suasananya elegan, lampu gantung di lobi: terlihat luar biasa, terutama ketika lampu menyala. Koridor dan area umum luas, jelas bahwa desainer berbakat memiliki andil dalam desain dan perbaikan dilakukan secara efisien.

Namun, waktu memakan waktu, jadi hotel yang bagus dan modern dulu "lelah" pada Juni 2019. Mebel di lobi seputih salju tapi agak buruk. Dan lampu gantung yang sama itu tidak menyala setiap hari, dan saat hujan ia membentuk genangan air di sekitarnya, saat atapnya bocor. Untuk mencegah tamu tergelincir, lantai ditutupi dengan seprai tua. Ubin di dekat kolam di beberapa tempat dengan keripik dan sendi dicuci. Area umum dibersihkan - toilet, penerimaan, area bagus, selalu bersih, baunya enak, tidak ada tempat sampah yang meluap.

Ide interior - warna kemewahan oriental dengan campuran eco dan teknologi tinggi - terlihat bagus, senang berada di kamar dan di wilayah tersebut. Kelimpahan tanaman hijau sangat menyenangkan, terutama di tepi kolam renang - tampaknya Anda tidak berada di pusat kota resor besar, tetapi di sudut yang hilang di dekat pegunungan. Di dekatnya ada hutan jeruk keprok: pemandangan yang sangat indah dan aroma buah yang menyenangkan.

Infrastruktur hiburan dan hotel

Infrastruktur tidak dapat disebut sebagai dikembangkan sebagai mungkin, tetapi mungkin untuk menemukan sesuatu yang Anda sukai. Penggemar luar ruangan akan menghargai pusat kebugaran, dan anak-anak akan menikmati bermain tenis meja. Gymnya sederhana: kamar kecil, hanya beberapa mesin kardio, beberapa permadani dan dumbel. Cukup untuk beban yang ringan, tetapi penggemar latihan serius harus melupakan memompa otot yang komprehensif untuk sementara waktu. Mobil dan sepeda listrik tersedia untuk disewa di kantor penyewaan. Mereka menyewa yang terakhir selama sehari, tidak ada keluhan tentang keadaan seni: nyaman, dalam kondisi kerja. Harga hampir setengah lebih tinggi dari penawaran layanan penyewaan jalan.

Di malam hari, acara acara dimulai dengan tarian dan nomor vokal, itu berubah setiap hari - hiburan untuk seorang amatir, banyak yang menonton dengan senang hati. Dari sekitar jam 9 hingga 11 malam, sesuatu dimulai antara disko dan bar terbuka: mereka menyalakan musik dengan keras dan diasumsikan bahwa pesta akan dimulai di lobi dan dekat kolam renang. Iringan musik - pop Rusia. Hiburan ini tidak terlalu populer, sebagian besar hanya anak-anak menari.

Pertunjukan malam di Botanik Resort cocok untuk hiburan yang mudah, tetapi tidak untuk setiap hari.

Untuk orang muda, itu membosankan dan tidak modern, tetapi orang tua hanya lebih suka duduk diam sambil minum minuman yang ditawarkan. Turis yang lebih aktif lebih suka pergi ke luar hotel dan mencari hiburan di Kemer, di mana ada banyak bar dan klub yang bagus. Kami bersama seorang anak, tetapi juga lebih suka meninggalkan hotel selama periode ini, karena kebisingannya masih belum memungkinkan untuk tertidur di kamar, dan putra kami yang berusia 7 tahun tidak menghargai disko lokal dengan anak-anak prasekolah.

Pada siang hari, tim animator melakukan latihan, yoga, aerobik air, mengumpulkan tim untuk bermain voli pantai. Animator itu lucu, ramah, tidak mencolok.

Pada hari Rabu, ada atraksi tradisional untuk banyak hotel di negara ini - Malam Turki dengan lagu dan tarian nasional. Pertunjukan ini cukup menarik, terutama bagi mereka yang berada di Turki untuk pertama kalinya, membantu untuk berkenalan dengan budaya dan sejarah lokal. Staf hotel menawarkan untuk memesan meja untuk acara tersebut, di mana Anda perlu membeli sebotol anggur - untuk mencicipi sedikit lebih baik daripada disajikan di bar. Kami melakukannya, tetapi kemudian turis lain memberi tahu kami satu hack hidup: Anda hanya perlu datang lebih awal, ketika sebagian besar tabel masih gratis dan mengambil favorit Anda, maka Anda tidak perlu membeli apa pun, Anda dapat menonton pertunjukan secara gratis.

Wi-Fi dibayar, biaya $ 2 sehari, tangkapan di mana-mana, bahkan di pantai. Kecepatannya bagus, videonya dimuat tanpa masalah. Saya terkejut bahwa setrika dibayarkan - 5 dolar per jam. Bahkan di hotel-hotel Rusia, yang dianggap bukan yang paling berorientasi pelanggan, layanan seperti itu disediakan secara gratis atau hanya ditempatkan di lantai papan setrika dengan setrika. Secara umum, dengan harga tiket yang tidak dapat disebut rendah, ada terlalu banyak layanan berbayar tambahan: setrika, internet, handuk pantai, air botolan. Jika Anda menambahkan semua biaya overhead, jumlah yang baik akan habis: tambahkan sedikit, dan Anda dapat pergi ke hotel lebih mahal, tetapi dengan layanan yang baik dan sejumlah besar layanan gratis.

Animasi dan layanan untuk anak-anak

Sebenarnya, layanan gratis untuk anak-anak - hanya kolam renang. Tapi anak kami yang berusia tujuh tahun sudah tidak nyaman di dalamnya - terlalu kecil, mangkuk kecil yang cocok untuk anak-anak hingga 5 tahun. Animasi ini agak lemah, ini ditujukan untuk orang dewasa: permainan olahraga, latihan, pertunjukan non-anak. Anak-anak prasekolah suka musik malam: mereka menari dengan senang hati, tetapi anak-anak yang lebih tua sebenarnya bosan, mereka sudah melampaui waktu pertunjukan siang dan tarian dengan musik keras apa pun.

Taman bermain sederhana di Kemer Botanik Resort dekat pantai

Secara objektif, hotel ini tidak ditujukan untuk keluarga dengan anak-anak. Untuk pertama kalinya kami berada dalam situasi di mana animasinya lebih ditujukan untuk orang dewasa, anak itu tidak punya apa-apa untuk ditempati sendiri, karena tidak ada mini-club, area bermain atau bahkan taman bermain yang minimal. Ia terselamatkan oleh kenyataan bahwa putranya sudah besar, secara aktif tertarik membaca dan tahu bagaimana menghibur dirinya sendiri. Kami bertemu berlibur dengan anak-anak dari berbagai usia, dari bayi hingga remaja. Dan semua orang berada di bawah pengawasan ketat orang tua mereka: tidak ada harapan untuk perawatan para animator.

Suasana di Kemer Botanik Resort

Hotel Botanik Resort lebih cocok untuk keluarga, terutama yang berusia lanjut. Ada beberapa pemuda, perusahaan yang berisik selama liburan kami hampir tidak pernah bertemu. Ini merupakan nilai tambah bagi keluarga dengan anak-anak, karena tidak ada suara bising di malam hari, mereka cukup tidur. Tamu hotel sebagian besar tenang dan seimbang, mereka tahu norma konsumsi alkohol. Orang-orang muda dan pengunjung pesta akan bosan, karena hiburan khusus tidak disediakan.

Poin penting bagi pecinta keheningan: ada masjid di dekat hotel. Mereka yang sudah pernah ke Turki atau negara-negara Muslim lainnya tahu bahwa dari masjid mereka menyiarkan doa melalui pengeras suara beberapa kali sehari. Yang paling awal dimulai pukul 05:30 pagi, dengan jendela yang terbuka.

Kolam Renang Hotel

Kolam renang pusat berukuran sedang, tetapi cocok untuk hotel kecil. Di sekelilingnya terdapat kursi geladak dengan zona: seringkali tidak ada cukup kursi kosong. Ada mangkuk kecil untuk anak-anak: dangkal dan dengan manset tiup khusus dan tongkat untuk berenang yang aman. Di dekat kolam renang terdapat meja tempat Anda dapat menikmati makanan ringan atau minuman, mengambil minuman favorit Anda dari bar yang berada di sana. Ngomong-ngomong, kami melihat bagaimana air di pendingin bar pantai dan kolam renang dituangkan dari selang, tampaknya, keran biasa. Selama kami tinggal, kami tidak mendengar tentang keracunan, tetapi lebih memilih untuk memesan minuman tanpa es.

Kolam Resort Botanik cukup besar dan cantik

Kolam itu tidak selalu dibersihkan dengan kualitas tinggi. Beberapa kali diperhatikan pada dinding lendir, plak, kotoran. Menjelang sore, rambut mengambang di air, dan ada puing-puing kecil. Mereka mencoba membersihkan teras berjemur di dekat kolam renang pada siang hari, sehingga dalam penampilan area ini selalu tetap lumayan.

Pantai: kebersihan, kondisi dan pengaturan

Salah satu kelemahan dan kekurangan utama hotel adalah kebutuhan untuk menyeberang jalan menuju pantai, meninggalkan wilayah tersebut. Pantai dimulai sekitar 200 m dari hotel, berjalan dekat, tetapi jalan meningkatkan waktu menjadi 5 menit, Kursi berjemur dan payung disediakan gratis. Handuk pantai memberikan kualitas buruk dan tua, tidak menyenangkan, mengingat bahwa sewa mereka dibayar - biayanya $ 1.

Pada awal Mei, Kemer Botanik Resort selalu memiliki tempat yang cukup di pantai.

Pantai di tempat masuk ke laut ditutupi dengan kerikil kecil: menyenangkan untuk kaki, tidak banyak terbakar ketika dipanaskan. Dan bagian utamanya berpasir: pasirnya berwarna cokelat keemasan, bersih. Air laut luar biasa jernih, transparan, dengan rona biru yang indah. Praktis tidak ada sampah di pantai, setidaknya di pagi hari selalu bersih. Menjelang sore, orang-orang memenuhi daerah sekitarnya dengan sampah, tetapi staf berusaha membersihkan dengan tepat waktu.

Pantai tidak diterangi di malam hari, meskipun bungalow dengan wisatawan terletak di wilayahnya. Gelap, tetapi pecinta romansa harus pergi: suara ombak, keheningan relatif dan hampir tidak adanya orang memiliki daya tarik sendiri.

Bersantap dan bersantap di Botanik Resort di Kemer

Hotel ini beroperasi secara menyeluruh dengan makan tiga kali sehari di restoran utama. Pilihannya sangat besar, pasti tidak mungkin kelaparan. Untuk setiap makan Anda harus memiliki:

• unggas, daging dalam berbagai teknik memasak - digoreng, direbus, dikukus, dengan sayuran, dalam saus;
• ikan beberapa kali seminggu, terutama yang dipanggang atau diasinkan;
• hijau, sayuran segar dan buah-buahan - apel, jeruk, jeruk bali, anggur, melon, semangka;
• lebih dari 5 jenis salad;
• sayur rebus dan panggangan, kentang dalam berbagai variasi, pasta;
• dengan selusin saus - segar, ringan, pedas, mayones, pedas, keju;
• Untuk sarapan, mereka selalu menawarkan beberapa jenis sereal, sereal, dan hidangan telur.

Makanan penutup di Botanik Resort sangat bervariasi dan lezat.

Kualitas persiapannya sama seperti di tempat lain di Turki: enak, tetapi tanpa twist. Banyak hidangan pedas, asin, pedas, anak harus memilih makanan dengan hati-hati. Lebih baik datang ke awal atau tengah makan, karena sekitar setengah jam sebelum akhir waktu yang ditentukan, hidangan berakhir berhenti untuk diisi ulang, Anda harus puas dengan yang tersisa. Ada kemuliaan tentang hotel-hotel Turki yang biasanya memakan makanan sarapan yang setengah dimakan untuk makan malam, tetapi dimodifikasi. Tampaknya bagi kami bahwa Botanik Resort melakukan dosa yang sama: bahan-bahan dari banyak hidangan serupa, sering disajikan kursus pertama yang sama untuk makan siang dan makan malam. Sosis sering tampak seolah-olah dipanaskan lebih dari satu kali.

Restorannya cukup luas, selalu ada ruang yang cukup bahkan pada "jam sibuk" dengan kedatangan tamu yang maksimal. Agak kusam, sebagian besar furnitur terjepit dan jelas perlu diganti. Piring kadang-kadang datang dengan keripik, dan noda terlihat pada kacamata - itu tidak menyenangkan, selera layanan seperti itu, jelas, tidak merangsang. Beberapa kali piring di distribusi terus terang kotor: saya harus memilah-milah, mungkin, 5 piring, sampai kami menemukan yang bersih. Tetapi perasaan jijik masih ada, saya bahkan tidak ingin membayangkan bagaimana proses pencucian bekerja. Mendapatkan gelas dengan cetakan lipstik di bar adalah hal yang umum, pada akhirnya mereka bahkan mulai terbiasa dengan "layanan" tersebut.

Sistem all-inclusive beroperasi di tiga bar yang berlokasi:

1. Di lobi.
2. Di tepi kolam renang.
3. Di pantai.

Minuman beralkohol disajikan gratis hanya dari produksi lokal - bir, anggur, vodka lokal. By the way, yang terakhir ini tidak dituangkan ke dalam Rusia, meskipun tersedia untuk tamu dari negara lain: pemisahan menurut kebangsaan tidak menyenangkan. Suamiku mencoba bir, menyimpulkan bahwa itu bubuk, yang disetujui turis lain. Anggur meninggalkan banyak yang harus diinginkan - manis dan asam pada saat yang sama, cepat memabukkan, sama sekali tidak seperti minuman berkualitas. Koktail disiapkan berdasarkan vodka: penampilannya tidak buruk, tetapi rasanya buruk.Minuman non-alkohol terus terang disesuaikan dari bubuk - dari kategori "UPI". Kopi dan teh yang baik disajikan di lobi, terletak di lobi gedung utama.

Bar pantai hanya menyajikan minuman, sama sekali tidak ada makanan, bahkan untuk uang. Cukup merepotkan, apalagi jika ingin menghabiskan waktu lama di pantai. Merokok diperbolehkan, dan banyak wisatawan yang merokok dari sunbeds, mengabaikan area khusus merokok. Stafnya acuh tak acuh, tidak berkomentar.

Kesehatan dan spa di hotel

Penjaja Hammam, sangat mengganggu, pernah membujuk saya untuk mengunjungi. Suasana di area spa tidak buruk: bersih, cerah, dan staf yang ramah. Prosedurnya dilakukan dengan efisien, pijatannya luar biasa, benar-benar rileks, tetapi alih-alih 90 menit sesi yang dijanjikan, saya hanya menerima 60 menit. Yang membuat saya bingung, mereka menjelaskan kepada saya bahwa, tampaknya, saya salah mengerti sesuatu dan sesi itu berlangsung satu jam.

Spa di Kemer Botanik Resort direkomendasikan

Dia menghadiri pijat di pusat spa Botanik Magic Dream Hotel, yang terletak di area yang sama dengan Kemer Botanik Resort. Saya merekomendasikan dokter spesialis - mereka bekerja secara profesional di bidang masalah di bagian belakang. Luar biasa sopan dan penuh perhatian, dirasakan bahwa para master mengetahui teknik ini dengan sangat baik. Selain klasik, saya mencoba mengupas dan pijat busa - di luar semua pujian, relaksasi lengkap. Harga, tentu saja, terlalu mahal: di luar hotel prosedur biaya sekitar $ 10, di sini untuk pijat + kompleks hammam yang mereka minta $ 16.

Ikhtisar Kamar Kemer Botanik Resort

Penyelesaian ditawarkan di gedung pusat dengan kamar standar dan di bungalo terpisah. Mereka terletak di pantai, tetapi memilih mereka hanya bersahaja untuk kenyamanan para tamu. Penampilannya agak kumuh, dan di dalam atmosfer tahun sembilan puluhan. Bungalow adalah rumah kayu kecil, di dalamnya juga dilapisi dengan kayu - tidak ada tanda-tanda desain. Kami berbicara dengan para wisatawan yang tinggal di sini - mereka jarang membersihkannya, setelah memeriksa di bungalo ternyata kotor dengan sampah yang tidak diinginkan, sisa istirahat orang lain dalam bentuk pembungkus ditemukan di belakang tempat tidur. Ada AC, tetapi di malam hari itu cukup sejuk karena angin laut. Di musim sepi, mungkin cukup tidak nyaman dan dingin karena kurangnya pemanasan. Lebih seperti pusat rekreasi di pinggiran kota, bungalow di resor yang Anda bayangkan sedikit berbeda.

Kami memilih kamar standar: didekati untuk harga dan peralatan. Pemandangan dari kamar ke kolam renang dan pegunungan: dari percakapan dengan tamu lain, kami menyadari bahwa kami beruntung. Beberapa kamar berada di lantai -1 dengan pemandangan pagar: saat check-in, minta opsi lain, tidak nyaman, lembab, gelap, baunya seperti selokan. Ngomong-ngomong, kamar-kamarnya ada di pihak kita, tetapi di lantai dasar juga tidak terlalu menyenangkan: pemandangannya tidak bahkan di kolam renang, tetapi di area lounge, di mana orang-orang terus-menerus dan mungkin selalu mencium aroma dapur. Masih ada kamar-kamar dengan pemandangan jalan dan laut. Menurut cerita para pelancong lain, ada kebisingan dari jalan, dan di malam hari ada jeritan dari jalan.

Kamar Standar Bagus di Kemer Botanik Resort

Kamarnya cukup luas untuk standar: kami bertiga tinggal dan tidak mengalami perasaan berkerumun. Isolasi suara biasa-biasa saja. Jendela-jendela menghadap ke kolam: pada siang hari, bahkan dengan pintu balkon tertutup, tangisan anak-anak yang lucu terdengar, di malam hari - suara disko dan perusahaan-perusahaan mabuk yang langka. Seringkali pada malam hari kebisingan datang dari jalan, meskipun jendela kami melihat ke sisi lain. Dinding di antara kamar-kamarnya tipis, percakapan dan kehidupan normal para tetangga tidak terdengar, tetapi setiap peningkatan suara, tawa nyaring, raungan menembus partisi yang tidak dapat diandalkan tanpa masalah.
Kamar dilengkapi dengan:

• pendingin udara;
• TV - menunjukkan beberapa saluran Rusia;
• kulkas mini;
• brankas kecil untuk dokumen - dibayar;
• melalui telepon.

Dapat dilihat bahwa kamar-kamarnya sudah tua: bintik-bintik di dinding, perabotan di tempat-tempat dalam keripik. Interior dibuat dalam gaya "mahal, kaya", sehingga perbaikan yang sudah ketinggalan zaman mencolok bahkan lebih kuat, dari seri "sisa-sisa bekas mewah". Kursi tempat tidur yang disediakan untuk anak itu terbuka dengan susah payah dan membuat suara sedemikian rupa sehingga seolah-olah akan berantakan kapan saja. Tempat tidur kami nyaman, meskipun kecil

Kamar mandi sangat nyaman dengan perlengkapan berkualitas. Senang dengan shower - besar, cuci dengan nyaman. Tekanan airnya luar biasa - tidak di semua hotel, tidak ada masalah dengan air panas. Produk-produk kebersihan disediakan: sampo, balsem, sabun mandi dan sabun. Kualitasnya normal, alergi tidak muncul. Ketika memeriksa ke dalam ruangan, mereka menemukan sandal sekali pakai sesuai dengan jumlah tamu, setelah itu mereka tidak pernah diganti. Tidak ada gaun untuk siapa pakaian rumah ini dibutuhkan - ambil milik Anda sendiri dari rumah.

Di antara minus - pembersihan yang buruk, ketika check-in di sudut kamar mandi menemukan cetakan hitam. Handuk buruk: tua, tidak menyerap air, meninggalkan bulu halus dan vili di tubuh. Mereka meminta perubahan - mereka mengatakan bahwa di hotel semua handuk sama. Setelah tiba, mereka menemukan bola lampu salah satu lampu - diganti pada hari berikutnya setelah menghubungi bagian penerima tamu. Tapi situasinya tidak menyenangkan: kamar yang tidak siap berbicara tentang kualitas layanan, dari hotel bintang 4 yang Anda harapkan tidak ada momen seperti itu.

Sprei tidak berubah pada minggu pertama istirahat bahkan sekali. Ketika mereka sudah putus asa untuk menunggu, mereka berbalik ke administrator. Keesokan harinya, tempat tidur diganti, tetapi setelah situasinya berulang: sampai akhir sisanya, kami tidak pernah melihat kain linen lagi. Balkonnya luas, dengan furnitur: meja dan dua kursi. Fitur utamanya adalah pemandangan pegunungan yang indah, mereka dikagumi setiap hari dengan senang hati.

Rumah tangga

Jadwal pembersihan sangat baik - kami selalu punya waktu untuk membersihkan sebelum makan malam, sementara kami berada di pantai atau di tepi kolam renang. Satu hal: jarang melakukannya. Tanpa pengingat dan panggilan ke resepsi selama 14 hari, pelayan hanya mengunjungi kami 4 kali, 2 kali lebih banyak setelah berbicara dengan administrator. Masalah ini tidak hanya terjadi pada kami: tetangga kami, misalnya, setiap 3-4 hari sekali mengeluarkan nampan yang penuh sesak di pintu, tampaknya, untuk menarik perhatian. Pernah sebuah kotak pizza di depan pintu salah satu kamar di lantai kami terletak tepat di lorong koridor selama satu setengah hari. Mereka dibersihkan dengan baik, masalah utama muncul dengan handuk: mereka diubah hanya jika Anda melemparkannya ke lantai. Untuk beberapa alasan, pelayan mengabaikan kamar mandi, hampir tidak pernah membersihkan pipa ledeng dan tidak menyeka kamar mandi: jelas di mana cetakan didapat dari sana.

Penerimaan, layanan, dan keramahan staf

Staf ramah, pekerjaan bartender sangat senang - selalu tersenyum, ramah, berpikiran positif, siap bercanda dan tertawa. Hampir setengah dari karyawan berbicara bahasa Rusia, tidak ada masalah dengan negosiasi. Perlu dicatat kesopanan, kebenaran staf - skandal tidak diperhatikan sepanjang sisanya, bahkan dengan tamu bermasalah.

Lampu gantung mewah di lobi Kemer Botanik Resort

Satu-satunya kejengkelan disebabkan oleh karyawan hammam yang secara obsesif menawarkan layanan: mereka mendekati setiap hari, diiklankan, dan mencoba menggonggong dengan segala cara. Selain itu, pertanyaan diajukan dengan menanggapi permintaan: terkadang perlu diingatkan, misalnya, tentang kebutuhan untuk membersihkan. Meskipun ramah, keinginan untuk menyelesaikan semua masalah para tamu tidak terasa. Tujuan staf adalah mencoba membujuk tamu untuk menerima keadaan dan tidak berharap untuk kondisi yang lebih baik.

Hotel Kemer Botanik Resort 4 * tidak memenuhi harapan, terutama dibandingkan dengan hotel Turki lainnya yang terkenal dengan infrastruktur, keramahan, dan layanan. Di hotel bintang 4, Anda tidak akan melihat piring kotor, perabotan lusuh, dan air di bar dari sumber air. Situasi dengan pembersihan kamar dan pembuangan, atau lebih tepatnya mengabaikan sampah, mengganti linen, dan kualitas handuk juga tidak pasti. Secara global, istirahat tidak merusak momen seperti itu, Anda berusaha untuk tidak memperhatikan, mengisi ulang dengan matahari, laut, dan perasaan liburan. Tetapi untuk banyak uang, sebanding dengan liburan di Eropa, saya ingin mendapatkan layanan yang sesuai. Orang tua yang ingin membawa anak-anak mereka ke laut dan pada saat yang sama bersantai sendiri harus dengan jelas memilih opsi akomodasi yang berbeda.

Dengan parameter hotel yang awalnya layak - interior yang indah dengan twist, lokasi yang baik, kolam besar - tampaknya manajemen yang tidak profesional, keinginan untuk menghemat hal-hal sepele dan ketidakmampuan staf akan segera menyebabkan penurunan kompleks. Di antara semua turis yang kami temui, tidak ada satu pun tamu biasa: kurangnya pelanggan yang loyal mengatakan banyak. Kami menyimpulkan sendiri bahwa kami tidak akan kembali ke sini lagi. Jika kita melanggar tradisi menjelajahi yang baru, tiba-tiba memutuskan untuk datang ke hotel tepercaya suatu hari, kita pasti akan memilih opsi lain.

Tonton videonya: PROTON IRIZ PREMIUM 2018 FACELIFT :REVIEW TERPERINCI INTERIOR & EXTERIOR (Mungkin 2024).